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Vendite

Sharing Economy, l’economia della condivisione

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Sono molto incuriosito dai nuovi modelli di business che nascono grazie al periodo di grandi trasformazioni che stiamo vivendo. In particolare nascono e si sperimentano nuove forme di economia: da quella basata sul riutilizzo, a quello basata sul gratis, fino ad arrivare al dono. Viene chiamata sharing economy, o consumo collaborativo. Questa definizione potrebbe sembrare un modo per indicare nuove ...

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Qual è il vero motivo per il quale perdi una vendita?

Qual è il vero motivo per il quale perdi una vendita?

Oltre il 70% di “chi vende”, denuncia che ha non ha chiuso a suo favore una trattativa perché il suo prezzo era troppo alto. Bene, puoi continuare a usare questo parametro a tuo favore per giustificare una diminuzione delle tue vendite o pessime performance commerciali, oppure, puoi prendere in considerazione che stai commettendo qualche errore nel tuo processo di vendita. ...

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I Falsi Miti della Vendita

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Dopo tanti anni dedicati alla Vendita in multinazionali, poi come imprenditore e oggi come anche come consulente e trainer, ho visto passare davanti ai miei occhi molti falsi miti sulla vendita. Forse anche per colpa di questi ultimi, ancora oggi, più dell’80% di quelli che dovrebbero essere “professionisti della vendita”, siano essi venditori o imprenditori, non sono dotati di un ...

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Vendere: Il Segreto dell’Ascolto Focalizzato

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L’ascolto focalizzato è un modo potente di ascoltare e rispondere ai clienti, che aiuta anche a migliorare la reciproca comprensione. E’ il fondamento di una comunicazione efficace perché mostra al cliente, quanto lo rispettiamo. Gran parte della qualità di ciò che ascoltiamo da un cliente dipende dall’effetto che noi abbiamo su di esso e questo dipende fortemente da quanto ci ...

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Intervista ad Amro Moqbel – Sviluppo mercati esteri

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Amro Moqbel è arrivato in Italia due anni fa, pensando di rimanerci 6 mesi.E’ venuto per fare uno stage in un’azienda di produzione di macchinari, occupandosi di export. Oggi è diventato Account Manager dell’azienda, che grazie al suo lavoro è riuscita a sviluppare ed affermare la propria posizione su numerosi mercati esteri.

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Come eliminare i clienti inutili e far crescere il proprio business

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Per far crescere un business di successo, hai bisogno dei clienti migliori e più promettenti. Ma ricorda che non serve cambiare tutti i tuoi vecchi clienti. Vedi questo processo come quello dei coltivatori di zucche. La rimozione delle zucche (clienti) meno promettenti dalla pianta è una procedura operativa standard per gli agricoltori. Non c’è pietà, è una questione di sopravvivenza.

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Come collaborare con un agente di commercio?

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Ci sono diverse tipologie di agenti di commercio, occorre scegliere la categoria di agenti che corrisponde meglio al proprio sviluppo commerciale / aziendale. Quali sono gli obiettivi di sviluppo? Qual è la complessità del mercato di riferimento? Che vantaggi competitivi / reali offrono i miei prodotti / servizi? Qual è il budget disponibile per sviluppare la rete di vendita?

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Come costruire una cultura del servizio al cliente in 6 passi

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In questo articolo John Tschohl, presidente del Service Quality Institute americano e guru del servizio al cliente, ci invita a riflettere sul perché è opportuno creare una “cultura del servizio al cliente”. Nessuna attività può restare in piedi senza clienti. Come li tratti – o maltratti – determina quanto potrai tenere aperto. E un pessimo servizio ha contribuito a far fuori tante attività quanto non lo abbiano fatto ...

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Perché collaborare con un agente di commercio?

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Un agente di commercio è innanzitutto un partner di crescita con il quale creare un piano di sviluppo. Non è un dipendente, con il vantaggio maggiore di non generare costi elevati, e la flessibilità di tale collaborazione permette di sviluppare le vendite secondo un ritmo proprio all’azienda. La figura dell’agente di commercio è attualmente quella più ricercata dalle aziende. Rappresenta ...

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Intervista a Paolo Mariola, l’importanza delle referenze nel business

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Ho incontrato Paolo Mariola, National Director di BNI Italia proprio nella nuova sede di BNI a Milano. BNI, Business Network International, è l’organizzazione di scambio referenze più vasta e di successo a livello mondiale. Nasce nel 1985 negli Stati Uniti e in 27 anni si è imposta nel panorama del Networking mondiale con oltre 145.000 Membri e 6.200 Capitoli in ...

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Aziende ed agenti di commercio

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Una delle leve fondamentali di crescita per le aziende è lo sviluppo commerciale dei suoi prodotti e servizi. Tale struttura si avvale spesso di agenti di commercio che permettono di rappresentare l’azienda sui propri mercati di referenza e raggiungere nuovi clienti.

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Impara la qualità del servizio dal film “La vita è bella”

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Nel film “La Vita è bella“, Roberto Benigni che interpreta Guido Orefice, cameriere al ristorante del Grand Hotel di Firenze, riceve un cliente che vuole mangiare nonostante l’ora tarda, un cliente facoltoso che promette una buona mancia. La cucina è chiusa, e Guido ha pronto solo un piatto freddo: salmone, insalata e un bicchiere di vino bianco. Può “vendere” quello ...

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4 analisi per rafforzare le proprie strategie di vendita

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Possiamo avere ottimi prodotti o offrire servizi di buona qualità ma se la nostra strategia di vendita non è efficace, rischiamo di ottenere molto meno di quanto meriteremmo. Ci sono quattro semplici valutazioni che possono rafforzare la nostra strategia commerciale. Vediamo quali…

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Dieci modi per NON vendere

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Il processo di vendita è sicuramente uno dei più complessi, in quanto ingloba molti spetti umani che vanno tenuti presenti. In particolare nel momento in cui vendiamo i nostri prodotti o servizi, ci sono alcuni comportamenti da evitare assolutamente, cose che possono compromettere del tutto il rapporto col nostro potenziale cliente. Tuttavia questi errori, alcuni già noti da tempo, sono ...

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Come mandare “in trance” il tuo pubblico. In quattro mosse!

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A me gli occhi …  No, non ti sto proponendo di diventare un ipnotista (come Mesmer o Erickson), voglio solo spiegarti come puoi utilizzare il concetto di “trance” quando Parli in Pubblico. Innanzi tutto, il significato di “trance”. Si tratta, semplicemente, di “attenzione focalizzata” .

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Vendere non è un’opzione

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Ogni attività si concentra sul suo numero di vendite. Una società offre prodotti o servizi e il suo successo dipende dal numero di persone che può convincere ad acquistare gli stessi o investire su di essi. Molti imprenditori credono che siano loro stessi o i loro dirigenti a determinare il successo quotidiano della loro società. Nella realtà, le persone che governano veramente la ...

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Il potere e la potenza delle “raccomandazioni”

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Quando un cliente ci raccomanda ad un’altra azienda, sta avvenendo un qualcosa di più profondo di un semplice cliente soddisfatto che parla bene di te o di un prodotto.  Vediamo come creare una semplice strategia composta da 5 passi.

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Il potere e la potenza del “passaparola”

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Cosa si intende con il termine “passaparola”? In inglese si chiama “Word of Mouth” ed è una vera e propria strategia di Marketing: Word of Mouth Marketing (WOMM). E’ una forma di pubblicità e promozione basata appunto sul passaparola fatto da persone soddisfatte di un prodotto, di un servizio o di una società.

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Come compilare la tua prima lista dei potenziali clienti?

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Dove trovare i tuoi primi clienti? Chi sono le persone che con maggiore probabilità possono diventare tuoi clienti? E magari possono lasciarti qualche referenza? Di solito vengono chiamati “contatti caldi”. Il primo passo è compilare la lista dei “contatti caldi“. Partire dalla lista dei contatti noti è una attività molto tradizionale ma ancora molto efficace. In questa fase non esprimere ...

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Come creare nuovi contatti di business

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Come posso creare nuove relazioni e contatti per la mia attività e migliorare il mio business? Dove posso  conoscere i miei nuovi partner con cui creare legami lavorativi proficui? Accanto ai “metodi tradizionali” oggi, grazie ai social network, esistono vari modi per contattare nuove persone. 

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