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TripAdvisor: organizzare una cena di lavoro evitando brutte sorprese

TripAdvisor è sicuramente uno dei portali dedicati dedicati al viaggio più conosciuti al mondo.

Infatti, attraverso TripAdvisor possiamo leggere le recensioni scritte da milioni di utenti relativamente a Hotel, Ristoranti, ecc.

Ecco alcuni numeri (fonte: TripAdvisor) per capire la potenza di questo strumento consultabile sia via web che via APP (per cellulari e tablet):

  • 32 milioni di utenti registrati al portale
  • 100 milioni di recensioni / opinioni
  • 200 milioni di visitatori / mese

Ma cosa può fare TripAdvisor per il nostro business?
Beh, abbiamo almeno un paio di possibilità per poterlo usare.

La prima, e forse la più utile, è utilizzare questa piattaforma per le nostre ricerche.
Infatti, possiamo trovare grazie alle recensioni scritte da utenti come noi, un hotel dove soggiornare o far alloggiare i nostri clienti, un ristorante dove organizzare una cena di lavoro, …

Ad esempio, se stiamo cercando un ristorante possiamo filtrare i contenuti per:

  • Città
  • Tipo di cucina (Italiana, Giapponese, Vegetariana, …)
  • Consigliato per (affari, intrattenere i clienti, gruppi numerosi, …)
  • Fascia di prezzo (€ – €€ – €€€ – €€€€)

L’utilità sta nel fatto che, comodamente seduti nel nostro ufficio o mentre siamo in viaggio, possiamo leggere i commenti di chi ci è già stato, vedere la media dei voti assegnati dagli utenti oltre a vedere le foto della struttura stessa.

E tutto questo si traduce in un enorme risparmio di tempo e di stress da “bella figura”
Certo, sarebbe meglio provare prima di persona ma non è detto che conosciamo la struttura, che abbiamo modo di testarla prima, ecc…

Ovviamente nessuno può garantire che il tutto sia perfetto ma almeno possiamo ridurre la possibilità di trovarci male.

La seconda modalità di utilizzo è dedicata a chi ha una struttura ricettiva (Hotel o Ristorante)
Attraverso la creazione di un profilo gratuito è possibile:

  • Caricare ed aggiornare il profilo dell’attività
  • Mostrare la struttura pubblicando le foto migliori
  • Ricevere notifica via e-mail delle nuove recensioni pubblicate
  • Replicare alle recensioni dei clienti
  • Promuovere l’attività con distintivi e widget gratuiti

Inoltre, con un profilo a pagamento, dedicato solo ai proprietari di Hotel, Alberghi, Bed & Breakfast, Pensioni, … è possibile prenotare direttamente una camera, avere un profilo più visibile e tanto altro ancora.

Viene scontato pensare che alcune recensioni positive siano false e che siano state create dalla struttura stessa. Sicuramente qualcuna è stata scritta “ad hoc” ma sui grandi numeri è proprio difficile che queste siano la maggioranza.

Personalmente uso TripAdvisor molto spesso e scelgo un ristorante per numero di recensioni scritte.
Leggo prima le negative dove si capisce al volo se sono state scritte da concorrenti oppure da clienti che si sono trovati oggettivamente male. Poi le positive. Risultato, mi sono sempre trovato molto bene e i commenti hanno sempre rispecchiato la verità.
Anzi, è facile che chi si trovi bene non scriva una recensione, ma chi si trova male ha in mano uno strumento veramente potente per lamentarsi.

Quanti di voi già utilizzano TripAdvisor per organizzare cene di lavoro?
Quale “tecnica” usate per scegliere il posto?

About Giuliano Ricupero

Società: Jointhebiz  -  Aree di competenza: Web & Social Media strategies, Web tools, Project Management -  Interessi: Business Networking, Formazione, Crescita Personale, Sociale

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