{"id":5209,"date":"2015-03-19T14:20:37","date_gmt":"2015-03-19T13:20:37","guid":{"rendered":"http:\/\/impresaincorso.it\/?p=5209"},"modified":"2015-03-17T11:46:17","modified_gmt":"2015-03-17T10:46:17","slug":"come-avviare-un-e-commerce-di-successo-vendi-e-consegna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/impresaincorso.it\/come-avviare-un-e-commerce-di-successo-vendi-e-consegna\/","title":{"rendered":"Come avviare un e-Commerce di Successo: vendi e consegna"},"content":{"rendered":"<p>Per <strong>vendere<\/strong> fondamentale \u00e8 garantire fiducia e puoi farlo ad esempio inserendo nel tuo sito tutte le informazioni del caso su<\/p>\n<ul>\n<li>Chi siete<\/li>\n<li>Contatti mail e numeri di telefono<\/li>\n<li>Dove siete<\/li>\n<li>Partiva iva e rec<\/li>\n<li>Condizioni di vendita e condizioni del reso (molto sentito, ti consiglio di dare almeno 30 giorni di tempo per il reso)<\/li>\n<li>Feedback, puoi usare un servizio esterno come ekomi, trustpilot, ciao o tanti altri.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Condizioni di vendita vantaggiose o in linea, ad esempio puoi garantire spedizioni gratuite oltre determinate soglie di ordine.<\/p>\n<p>Sicurezza nella transazione, in italia gli acquisti online sono effettuati solo dal 5% della popolazione ci\u00f2 vuol dire che vi sono immense possibilit\u00e0 di crescita se paragonati al 35% inglesi o al 90% dei paesi del nord europa.<\/p>\n<p>Infatti in italia vi \u00e8 molta diffidenza verso la vendita online e tutti i metodi di pagamento che rassicurano, sono indispensabili.<\/p>\n<p><strong>PayPal <\/strong>in primis dato che offre garanzie lato cliente,<\/p>\n<p>il <strong>contrassegno<\/strong> \u00e8 molto sentito qui da noi, tanti utenti non acquistano se non trovano la possibilit\u00e0 di comprare e pagare in contrassegno. Puoi chiedere un fee per le vendite in contrassegno ci sanno tanti clienti disposti a pagare per questo servizio.<\/p>\n<p>Per la <strong>carta di credito<\/strong>, consiglio sempre di appoggiarsi a sistemi quali Paypal Pro o Skirill perch\u00e9 non sono vincolati a nessuna banca e pur avendo delle commissioni leggermente pi\u00f9 alte, non hanno nessun vincolo, e\/o difficolt\u00e0 di implementazione. Non mi \u00e8 mai successo e dico mai, che in circa 10 anni di e-commerce, un wallet di pagamento sia filato liscio come l\u2019olio, si passa sempre attraverso dei gran mal di testa. In pi\u00f9 spesso sono poco facili da usare dal cliente finale, quindi io consiglio di usare i due sistemi indicati oppure di trovare prima un wallet che piaccia e poi sentire la banca che lo tratta.<\/p>\n<p>Mi raccomando di una cosa, dopo ogni vendita manda un ringraziamento ad ogni cliente, esso si deve sentire importante, ed una mail anche automatica o una pagina web alla fine del processo in cui ringrazi. Un grazie \u00e8 importantissimo in questa fase.<\/p>\n<p>Per le <strong>spedizioni<\/strong> vi sono tanti sistemi, i ti consiglio caldamente di trovare un sistema che si integri con il tuo gestionale o sito e-commerce per evitare di riscrivere i dati pi\u00f9 volte e perdere \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 quindi tempo.<\/p>\n<p>In caso di merce voluminosa o ingombrante, ti esorto a segnare sul DDT o sulla lettera di vettura del corriere, le dimensioni stesse, meglio il volumetrico, che si fa moltiplicando le dimensioni del pacco lunghezza x altezza x profondit\u00e0, il risultato \u00e8 il volume di ingombro. Mi \u00e8 capitato sovente, quasi sempre con Bartolini, che pacchi di 20 kg siano diventati di 100 e che bancaletti di 90 kg siano diventati di 500 kg.<\/p>\n<p>Di corrieri ce ne sono molti, ti conviene valutarne un po\u2019 tra DHL UPS SDA BRT GLS TNT e individuare le tariffe pi\u00f9 idonee al tuo caso, ricordati di informarti bene sui servizi offerti e i costi, i problemi che puoi riscontrare sono:<\/p>\n<p><strong>Fermo deposito<\/strong>, cio\u00e8 mancata consegna, di solito provano una o due consegne poi va in giacenza e quindi ti fanno pagare il fermo deposito. Se la cifra \u00e8 troppo alta rende il prezzo basso delle spese di consegna poco vantaggiose, perch\u00e9 constaterai che tanti pacchi finiranno in giacenze, Brt \u00e8 quello con le condizioni base peggiori sul fermo deposito<\/p>\n<p><strong>Furti o rotture<\/strong>, se non fai un\u2019assicurata in caso di problemi ti restituiranno solo il costo della spedizione, valuta quindi bene su quali prodotti valga la pena fare le assicurate, quali sono le condizioni economiche e le franchigie.<\/p>\n<p><strong>Consegne su appuntamento<\/strong>: maestri in questo sono DHL e UPS che lo fanno con grande precisione, SDA GLS e brt danno una finestra di 2-3 ore anche se troppo spesso tali appuntamenti con questi tre corrieri vengono disattesi.<\/p>\n<p><strong>Uso di sponda idraulica<\/strong>: in caso di spedizioni pesanti, la sponda idraulica \u00e8 indispensabile, UPS GLS SDA non sono predisposti per questo servizio<\/p>\n<p><strong>Contrassegni<\/strong>: li fanno tutti, valuta il costo che ti domandano per tale servizio, SDA lo ha abbastanza basso<\/p>\n<p><strong>Consegne al piano<\/strong>: fatte da tutti con costi variabili, sda non fa pagare se entro determinati pesi altrimenti chiede un contributo, Brt fa anche le consegne di merce pesante, ma valutano di caso in caso gli altri fanno consegne al piano su appuntamento con costi aggiuntivi<\/p>\n<p><strong>Richieste di assistenza<\/strong>: SDA ti obbliga a chiamare un loro numero a tariffa speciale che costa un occhio nella testa, non avrai la possibilit\u00e0 di avere un referente ma parlerai con un call center ove avrai informazioni lacunose e molto scarse, lo stesso numero \u00e8 usato da esercenti e clienti, quid non esiste un linea prioritaria per gli esercenti. \u00a0GLS e BRT ti daranno un referente di zona all\u2019interno della filiale con cui lavorerai, UPS e DHL ti daranno riferimento nazionale efficacissimo e referente di zona<\/p>\n<p>DHL e UPS hanno tariffe care ma i tuoi pacchi saranno affidati a mani di gente competente e rispettosa della tua merce, \u00a0BRT ed SDA lavorano malissimo, ma hanno tariffe molto vantaggiose GLS \u00e8 una via di mezzo sia per prezzi che per qualit\u00e0 del servizio.<\/p>\n<p>Puoi prevedere pi\u00f9 spedizioni con costi differenti<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Per vendere fondamentale \u00e8 garantire fiducia e puoi farlo ad esempio inserendo nel tuo sito tutte le informazioni del caso su Chi siete Contatti mail e numeri di telefono Dove siete Partiva iva e rec Condizioni di vendita e condizioni del reso (molto sentito, ti consiglio di dare almeno 30 giorni di tempo per il &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":108,"featured_media":5099,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[127,137],"tags":[43],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.2 - 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