{"id":6587,"date":"2019-01-11T10:36:56","date_gmt":"2019-01-11T09:36:56","guid":{"rendered":"https:\/\/impresaincorso.it\/?p=6587"},"modified":"2019-03-16T09:30:15","modified_gmt":"2019-03-16T08:30:15","slug":"mettersi-in-proprio-importanza-individuare-il-cliente-ideale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/impresaincorso.it\/mettersi-in-proprio-importanza-individuare-il-cliente-ideale\/","title":{"rendered":"Mettersi in proprio: L\u2019importanza di individuare il Cliente Ideale"},"content":{"rendered":"

Uno degli elementi pi\u00f9 importanti nella costruzione di una strategia di marketing vincente per chi vuole mettersi in proprio<\/strong>, \u00e8 la capacit\u00e0 di individuare il cliente ideale, cio\u00e8 definire il profilo, l’identikit, del proprio cliente target ideale.<\/p>\n

Individuare il cliente ideale, consente infatti di costruire intorno allo stesso il modello di business pi\u00f9 adeguato, i key messagges (messaggi chiave di comunicazione), la definizione di prodotti\/servizi\/soluzioni\/realizzazioni ed il loro corretto posizionamento, la proposta di valore, la miglior offerta commerciale e quegli elementi di differenziazione che possono attrarre e conquistare questo specifico target di clienti.<\/p>\n

Quando opero come consulente con studi professionali e piccole imprese, si parte da una base di clienti consolidata e non \u00e8 quindi difficile identificare il loro cliente target ideale applicando una serie di \u201cfiltri\u201d al loro data base.<\/p>\n

In questo post per\u00f2, ho deciso di rispondere alle esigenze di chi deve mettersi in proprio perch\u00e9 anche per chi vuole diventare un professionista affermato o un imprenditore di successo, \u00e8 assolutamente importante concentrarsi sulla definizione e la profilatura di un cliente target ideale<\/strong>.<\/p>\n

Perch\u00e9?<\/em><\/p>\n

Perch\u00e9 questo consente di evitare di commettere uno degli errori tipici di chi si mette in proprio, cio\u00e8 vagabondare nel buio per mesi se non per almeno due anni, cercando e pensando di potere \u201cessere tutto per tutti\u201d sia commercialmente che in termini di marketing e comunicazione. Non funziona!<\/strong><\/em><\/p>\n

Individuare il cliente ideale ti far\u00e0 quindi risparmiare tempo denaro. Ecco quindi quali sono i 5 passaggi chiave per individuare il tuo cliente target ideale<\/h4>\n

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1) Inizia con una nicchia che sia la pi\u00f9 piccola possibile<\/strong><\/p>\n

Questo normalmente spaventa e appare poco sensato a chi sta per iniziare una nuova attivit\u00e0.<\/p>\n

Il tema per\u00f2 \u00e8, che se vuoi far decollare velocemente la tua nuova attivit\u00e0, devi trovare prima possibile un gruppo di clienti che pensa che ci\u00f2 che hai da offrire sia in qualche modo speciale.<\/p><\/blockquote>\n

Inoltre, spesso chi si mette in proprio ha poche risorse e, con poche risorse, \u00e8 difficile fare abbastanza \u201crumore\u201d per rendersi visibili ad un\u2019ampia gamma di clientela.<\/p>\n

Infine, allargare il mercato e la propria offerta, vuol dire porsi al mercato stesso con soluzioni generiche o come \u201cgeneralista\u201d. Altro grave errore!<\/strong><\/p>\n

Perch\u00e9?<\/em><\/p>\n

Perch\u00e9 oggi, nessun mercato premia pi\u00f9 i generalisti, tutti cercano e vogliono i migliori \u201cspecialisti\u201d.<\/p>\n

Pensa a te stesso quando sei un potenziale cliente… cerchi ad esempio un avvocato che fa di tutto di pi\u00f9 o cerchi un avvocato specializzato sulla tematica su cui hai bisogno di assistenza legale?<\/em><\/p>\n

Su Google scriveresti genericamente \u201cavvocato milano\u201d oppure, ad esempio, \u201cavvocato tributarista milano\u201d o, ancora, \u201cmiglior avvocato penalista milano\u201d?<\/em><\/p>\n

La chiave \u00e8 quindi trovare un gruppo molto ristretto di potenziali clienti ideali, ipotizzando dati demografici molto specifici e un problema\/esigenza\/necessit\u00e0\/desiderio molto specifici.<\/p>\n

Tranquillo\u2026 potrai sempre espandere il tuo raggio d\u2019azione una volta che sei decollato, ammesso che, poi tu abbia voglia di farlo\u2026<\/p>\n

2) Creare una Proposta di Valore iniziale<\/strong><\/p>\n

Nel punto precedente ho detto di identificare un gruppo ristretto di clienti ideali che trovi ci\u00f2 che puoi offrire davvero speciale. Ovviamente, questo implica che tu abbia davvero qualcosa di speciale da proporre.<\/p>\n

Devi creare quindi una proposta di valore<\/a> che renda chiaramente visibile a quei clienti il motivo per il quale dovrebbero sceglierti.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Inizia a sembrarti un processo molto scientifico?<\/em> Lo \u00e8!<\/p>\n

Vedi, se stai per metterti in proprio, \u00e8 meglio che tu comprenda subito che il marketing non \u00e8 creativit\u00e0 ma \u00e8 anzitutto scienza.<\/p>\n

Il marketing non \u00e8 qualcosa che puoi demandare ad un\u2019agenzia di comunicazione o ad una web agency, perch\u00e9 loro devono appunto aiutarti a \u201ccomunicare\u201d nel miglior modo possibile ma il modello di business, cos\u00ec come la strategia e il piano marketing, dipendono da te\u2026<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

E\u2019 possibile che la tua proposta di valore non sia subito perfettamente centrata, ma nessun problema, metti gi\u00e0 in conto una piccola fase di test per affinare il tuo messaggio.<\/p>\n

3) Testa l\u2019efficacia della tua proposta<\/strong><\/p>\n

Le imprese di successo, hanno la capacit\u00e0 di apprendere ogni giorno molte cose dall’interazione con i loro clienti.<\/p>\n

Chi sta per mettersi in proprio ovviamente, non ha alcuna interazione con il cliente ed \u00e8 per questo che per partire con il piede giusto<\/strong>, \u00e8 utile testare l\u2019efficacia di quanto hai pensato nel pi\u00f9 breve tempo possibile.<\/p>\n

Il modo pi\u00f9 veloce di fare questo test potrebbe essere il web, ma un buon A\/B test potrebbe costare parecchi denari e non \u00e8 affatto detto che dia risultati cos\u00ec chiari.<\/p>\n

Il miglior modo per testare la tua proposta \u00e8 quindi quello di incontrare one-to-one quello che hai valutato poter essere il tuo cliente target ideale.<\/p>\n

A questo punto dovresti non aver pi\u00f9 alcun dubbio sull’importanza di partire dal’individuare il cliente ideale nella costruzione della tua strategia di marketing.<\/p>\n

Certo, questo pu\u00f2 sembrarti un po\u2019 complicato poich\u00e9 potresti oggi non avere alcuna relazione con un tuo potenziale cliente ideale.<\/p>\n

Nella realt\u00e0 cos\u00ec non \u00e8, perch\u00e9 se hai profilato bene l\u2019identikit del tuo cliente ideale, sai anche su quali social \u00e8 presente ed attivo, oppure, a quali eventi partecipa o, ancora, se fa parte di qualche gruppo o associazione.<\/p>\n

In fondo, non devi incontrare mille potenziali clienti\u2026 se la tua proposta appare davvero speciale, lo comprendi gi\u00e0 dopo i primi 4-5 incontri!<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Un’altra opzione possibile, ma dipende ovviamente dai costi del tuo business specifico, \u00e8 quella di offrire il tuo prodotto\/servizio\/soluzione\/realizzazione gratuitamente ad un piccolo gruppo di potenziali clienti ideali a patto che siano disposti a collaborare fattivamente con te per aiutarti a renderlo, se non lo \u00e8 immediatamente o se non lo \u00e8 abbastanza, davvero speciale.<\/p>\n

E\u2019 chiaro che, pi\u00f9 hai lavorato sull’individuazione e sulla specifica profilazione del tuo cliente target ideale, meno dovresti aver bisogno di tutto questo perch\u00e9, hai gi\u00e0 analizzato ci\u00f2 di cui hanno bisogno i tuoi potenziali clienti, che cosa pensano, che cosa oggi per loro non funziona, cosa non riescono a trovare o ottenere, \u2026.<\/p>\n

4) Disegna ora il profilo definitivo del tuo cliente ideale<\/strong><\/p>\n

Una volta che hai perfezionato la tua proposta e che l\u2019hai anche testata con un gruppo ristretto di potenziali clienti ecco che puoi disegnare l\u2019identikit perfetto del tuo cliente target ideale.<\/p>\n

Nel percorso, avrai infatti compreso ancor meglio la sua demografia, tutte le sue caratteristiche\/specificit\u00e0, le sue abitudini e i suoi comportamenti.<\/p>\n

Ora, potresti gi\u00e0 \u201cspingere\u201d per cercare i suoi simili, sapendo anche cosa comunicare ma aspetta\u2026<\/strong><\/p>\n

5) Rivedi e ridefinisci se necessario il tuo business plan, il tuo modello di business, la tua strategia e il tuo piano marketing<\/strong><\/p>\n

Se fai quanto abbiamo visto insieme nei passaggi precedenti (e se non lo fai, stai solo attento a non andare a sbattere contro un muro\u2026<\/em>) \u00e8 probabile che tu debba ripensare alcuni elementi rispetto a quella che era la tua idea originaria.<\/p>\n

E\u2019 abbastanza inevitabile infatti che, individuare il cliente ideale in modo cos\u00ec definito, influisca sulle scelte da fare e sulle azioni da intraprendere.<\/p>\n

E\u2019 probabile che possa risultare necessario rivedere la proposta di valore, la modalit\u00e0 di offerta, il modo di erogare prodotti o servizi, il posizionamento di prezzo, il piano finanziario, il piano marketing, brand e comunicazione, \u2026<\/p>\n

Sappi che se accade non \u00e8 una complicazione ma \u00e8 un bene<\/strong> perch\u00e9, devi aver chiaro che, tutti i pi\u00f9 grandi modelli di business sono focalizzati su un cliente target ideale<\/strong>. Per questo parlo sempre di Marketing Focalizzato.<\/p><\/blockquote>\n

Per mia esperienza personale, sia come consulente marketing che come imprenditore<\/strong>, posso dirti che questo esercizio per individuare il cliente ideale, o per meglio dire, di profilazione del cliente target ideale in fondo non finisce mai, perch\u00e9 man mano che il tuo business si evolve, mentre impari e cresci, anche quello che ti circonda evolver\u00e0.<\/p>\n

In sostanza, per il tuo futuro e per il tuo successo,<\/strong> ricorda che, il processo continuo di scoperta e individuazione del cliente ideale, \u00e8 tanto importante quanto quello che scopri.<\/p>\n

Fabrizio Diluca
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Se\u00a0devi ancora diventare un professionista o un imprenditore<\/strong>, o se ti sei messo in proprio da meno di 1 anno, per approfondire su questo e altri temi importanti, puoi partecipare all\u2019evento gratuito\u00a0<\/strong>organizzato da Impresa In Corso:\u00a0\u201cCarpe Dream!<\/a>\u201d<\/strong><\/h4>\n

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