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Parlando di clienti da evitare, da far fuori in tempo zero, ho deciso di provocare un po’ quelli che decideranno di leggere questo articolo. Del resto lo faccio spesso anche con i Professionisti o gli imprenditori che si avvalgono della mia Consulenza… :-) Non tutti i clienti sono uguali ne si è costretti a trattare tutti egualmente. Non c’è legge ...

Spesso, ci sono due scogli contro cui sbattono anche i professionisti e gli imprenditori più esperti nello sviluppo della loro attività commerciale. Scogli che impediscono loro di far crescere i risultati della propria attività. In primo luogo, semplicemente non stanno facendo abbastanza… Cosa significa fare abbastanza? Abbastanza attività per generare contatti? Abbastanza appuntamenti? Abbastanza relazioni che coinvolgono o influenzano persone con potere ...

Dopo tanti anni dedicati alla vendita in multinazionali, poi come imprenditore e oggi anche come consulente e trainer, ho visto passare davanti ai miei occhi molti falsi miti sulla vendita. Forse anche per colpa di questi ultimi, ancora oggi, più dell’80% di quelli che dovrebbero essere anche “professionisti della vendita”, siano essi liberi professionisti o imprenditori, non sono dotati di ...

In un periodo come questo, caratterizzato da una domanda spesso stagnante, alta competitività, secondo voi, per una azienda è meglio puntare ad ottenere alti margini sulle vendite effettuate oppure puntare a far crescere il fatturato? O in altre parole, meglio conservare la quota di mercato o incrementare i profitti? Insomma meglio i profitti o i volumi? Soprattutto per una piccola ...

Prima di tutto, chiediamoci se serve dotarsi di statistiche nella tua azienda? Se facciamo un parallelismo con le battaglie, ogni leader si doveva preoccupare prima di tutto di accaparrarsi una posizione che le permettesse di avere una visione chiara e completa del campo di battaglia. La stessa capita nello sport quando allenatori o sportivi analizzano il campo di gioco prima ...

L’ascolto focalizzato è un modo potente di ascoltare e rispondere ai clienti, che aiuta anche a migliorare la reciproca comprensione. E’ il fondamento di una comunicazione efficace perché mostra al cliente, quanto lo rispettiamo. Gran parte della qualità di ciò che ascoltiamo da un cliente dipende dall’effetto che noi abbiamo su di esso e questo dipende fortemente da quanto ci ...