Vendite

Com’è possibile alzare i prezzi e diventare più competitivi? Come si fa ad aumentare i prezzi e acquisire un maggior numero e una miglior tipologia di clienti? Alzare i prezzi come strategia per crescere è una scelta che pochi professionisti e pochi studi professionali fanno perché, aumentare i prezzi, viene vista come una scelta che porterebbe a ottenere esattamente il ...

Qualche giorno fa mi ha chiamato un’Imprenditore che, dopo aver partecipato ad un mio Corso sulla Vendita, mi chiedeva come stilare una sorta di lista con dieci regole d’oro per avere successo nella vendita. L’obiettivo era farne una sorta di vademecum per i suoi Venditori. Così, nel raccogliere la sua richiesta ne è nato anche questo articolo. Chiaramente, questa è ...

Parlando di clienti da evitare, da far fuori in tempo zero, ho deciso di provocare un po’ quelli che decideranno di leggere questo articolo. Del resto lo faccio spesso anche con i Professionisti o gli imprenditori che si avvalgono della mia Consulenza… :-) Non tutti i clienti sono uguali ne si è costretti a trattare tutti egualmente. Non c’è legge ...

Spesso, ci sono due scogli contro cui sbattono anche i professionisti e gli imprenditori più esperti nello sviluppo della loro attività commerciale. Scogli che impediscono loro di far crescere i risultati della propria attività. In primo luogo, semplicemente non stanno facendo abbastanza… Cosa significa fare abbastanza? Abbastanza attività per generare contatti? Abbastanza appuntamenti? Abbastanza relazioni che coinvolgono o influenzano persone con potere ...

Per questo articolo sul come vendere con più margine, prendo spunto dal bellissimo dibattito che si è generato con e tra i partecipanti durante l’ultima sessione del mio Corso sulla Leadership nella Vendita. Entrando subito nel merito, se vuoi capire, non necessariamente come vendere di più ma come vendere con più margine, devi comprendere la differenza fondamentale che esiste tra ...

Chiunque faccia Impresa, qualsiasi Professionista o chiunque si occupi di vendite, dovrebbe avere come imperativo quello di concludere più trattative, o per meglio dire, il maggior numero di trattative… e di farlo il più velocemente possibile. A volte però, molti finiscono per spendere gran parte del loro tempo a inseguire vendite che hanno bisogno di troppo tempo per concludersi. Per ...

Chi ha frequentato un mio Corso o mi segue sui blog sa che sconsiglio vivamente a chi effettua una vendita professionale di fare chiamate a freddo. Tuttavia, essendoci periodi in cui per svariati motivi può risultare difficile avere prospect “caldi” da contattare o periodi in cui la mancanza di risultati consiglia attività commerciali più “aggressive”, vediamo almeno qualche errore che bisognerebbe ...

La negoziazione è la fase più avanzata e conclusiva di qualsiasi trattativa di vendita. E’ la fase in cui chi vende, non può farsi cogliere dalla paura di chiudere la trattativa o, ancor peggio, farsi guidare dal cliente. Per negoziare con successo, devi essere colui che detta tempi e le modalità della negoziazione. Di seguito, alcuni suggerimenti su come negoziare ...

Oltre il 70% di “chi vende”, denuncia che ha non ha chiuso a suo favore una trattativa perché il suo prezzo era troppo alto. Bene, puoi continuare a usare questo parametro a tuo favore per giustificare una diminuzione delle tue vendite o pessime performance commerciali, oppure, puoi prendere in considerazione che stai commettendo qualche errore nel tuo processo di vendita. ...

Dopo tanti anni dedicati alla vendita in multinazionali, poi come imprenditore e oggi anche come consulente e trainer, ho visto passare davanti ai miei occhi molti falsi miti sulla vendita. Forse anche per colpa di questi ultimi, ancora oggi, più dell’80% di quelli che dovrebbero essere anche “professionisti della vendita”, siano essi liberi professionisti o imprenditori, non sono dotati di ...

Per capire come migliorarsi professionalmente bisogna aver chiaro che dobbiamo considerare molti elementi tra cui, ad esempio, le attività che sviluppiamo o le capacità che abbiamo o siamo in grado di acquisire. Tuttavia, molto spesso, sono anzitutto le convinzioni su noi stessi, sui nostri clienti o sul nostro lavoro che possono migliorare o ostacolare la possibilità di migliorarsi. Le nostre ...

Mentre per molti la percezione è che vi siano prezzi stabili o in diminuzione per via dell’onda lunga dell’ultima crisi, nella realtà, in molti settori si sono visti aumentare i prezzi ad un ritmo ben più veloce di quanto accaduto negli ultimi trenta anni. Gli aumenti vengono giustificati dall’incremento dei costi di manodopera, delle materie prime, dei servizi, ecc… Anche ...

Una delle tematiche frequenti nelle PMI è scegliere il mix dei prodotti venduti, cioè il peso percentuale dei singoli prodotti, naturalmente qualora l’azienda venda prodotti diversi. Spesso anzi tale scelta non viene proprio fatta, o meglio la scelta viene lasciata al mercato. In periodi di forte sviluppo economico, come quelli sperimentati in passato, in realtà lasciare la scelta al mercato ...

Presentare proposte multiple al proprio cliente è una buona idea? Quando è opportuno presentare offerte multiple a un potenziale cliente? Queste sono domande che mi fanno spesso le imprese cui offro la mia consulenza ma anche le domande che mi pongono spesso i partecipanti ai miei corsi sulla vendita. Il quesito in realtà nasce in situazioni nelle quali si è ...

Tutti hanno bisogno e cercano idee nuove per incrementare il proprio fatturato, anche alla luce delle sfide senza precedenti che bisogna affrontare in questo periodo per restare (competitivi) sul mercato. Ma è davvero possibile pensare di raddoppiare il fatturato? Nella mia attività di Consulenza incontro professionisti e imprenditori che mi dicono che i clienti sono diventati lentissimi nel prendere decisioni, ...

L’ascolto focalizzato è un modo potente di ascoltare e rispondere ai clienti, che aiuta anche a migliorare la reciproca comprensione. E’ il fondamento di una comunicazione efficace perché mostra al cliente, quanto lo rispettiamo. Gran parte della qualità di ciò che ascoltiamo da un cliente dipende dall’effetto che noi abbiamo su di esso e questo dipende fortemente da quanto ci ...

Per far crescere un business di successo, hai bisogno dei clienti migliori e più promettenti. Ma ricorda che non serve cambiare tutti i tuoi vecchi clienti. Vedi questo processo come quello dei coltivatori di zucche. La rimozione delle zucche (clienti) meno promettenti dalla pianta è una procedura operativa standard per gli agricoltori. Non c’è pietà, è una questione di sopravvivenza.

In questo articolo John Tschohl, presidente del Service Quality Institute americano e guru del servizio al cliente, ci invita a riflettere sul perché è opportuno creare una “cultura del servizio al cliente”. Nessuna attività può restare in piedi senza clienti. Come li tratti – o maltratti – determina quanto potrai tenere aperto. E un pessimo servizio ha contribuito a far fuori tante attività quanto non lo abbiano fatto ...

Ho incontrato Paolo Mariola, National Director di BNI Italia proprio nella nuova sede di BNI a Milano. BNI, Business Network International, è l’organizzazione di scambio referenze più vasta e di successo a livello mondiale. Nasce nel 1985 negli Stati Uniti e in 27 anni si è imposta nel panorama del Networking mondiale con oltre 145.000 Membri e 6.200 Capitoli in ...

Nel film “La Vita è bella“, Roberto Benigni che interpreta Guido Orefice, cameriere al ristorante del Grand Hotel di Firenze, riceve un cliente che vuole mangiare nonostante l’ora tarda, un cliente facoltoso che promette una buona mancia. La cucina è chiusa, e Guido ha pronto solo un piatto freddo: salmone, insalata e un bicchiere di vino bianco. Può “vendere” quello ...